Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısı, hesabınıza kayıtlı e-posta adresine veya telefon numarasına tek kullanımlık bir bağlantı gönderir. Bağlantı 15 dakika geçerlidir.

1. Giriş ekranını açın“Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayın.
2. Kayıtlı bilgiyi girinE-posta adresinizi veya telefon numaranızı yazın.
3. Gelen bağlantıyı açınE-posta veya SMS ile gelen bağlantıya tıklayın; spam klasörünü kontrol etmeyi unutmayın.
4. Yeni şifre belirleyinEn az 8 karakter, büyük-küçük harf ve rakam içeren bir şifre seçin.

E-posta veya telefon erişiminiz yoksa

Kayıtlı iletişim bilgilerinize erişemiyorsanız canlı destek üzerinden kimlik doğrulaması yaparak hesabınızı kurtarabilirsiniz. Destek ekibi kullanıcı adınızı, kayıt tarihinizi ve son işlemlerinizi sorar; kimlik belgenizin fotoğrafını isteyebilir.

Hesabınızı güvende tutmak için

• İki adımlı doğrulamayı (SMS kodu) etkinleştirin.
• Şifrenizi başka sitelerde kullanmayın ve 3 ayda bir değiştirin.
• Ortak bilgisayarlarda “Beni hatırla” seçeneğini işaretlemeyin.
• Şüpheli giriş bildirimi aldığınızda hemen şifrenizi değiştirin.

Hesap kilitlendi mesajı alıyorsanız

Art arda beş hatalı deneme sonrasında hesap 30 dakika kilitlenir. Bu sürede şifre sıfırlama bağlantısını kullanabilir veya süre dolduktan sonra tekrar deneyebilirsiniz. Kilit tekrarlanıyorsa canlı destek hesabınızı manuel olarak açar.

Mersobahis, Curaçao oyun otoritesinden alınmış lisansla faaliyet gösterir. Lisans, sitenin alt bölümündeki doğrulama rozetine tıklanarak kontrol edilebilir; açılan sayfada lisans numarası, şirket adı ve geçerlilik durumu yer alır.

• Rozet tıklandığında lisans otoritesinin sitesine yönlendirmeli
• Şirket adı ve alan adı listede görünmeli
• Durum “Aktif” olmalı

SSL ve veri güvenliği

Site 256 bit SSL sertifikası kullanır; adres çubuğundaki kilit simgesi bağlantının şifreli olduğunu gösterir. Ödeme bilgileri sitede saklanmaz, her işlem ödeme sağlayıcısının altyapısı üzerinden gerçekleşir.

Kimlik doğrulama (KYC)

İlk para çekme talebinden önce kimlik doğrulaması istenir. Bu adım, hesabın yalnızca sahibi tarafından kullanıldığını garanti eder ve dolandırıcılığı önler. Kimlik belgesi fotoğrafı yalnızca hesap ayarlarındaki doğrulama alanından yüklenir.

Hesap güvenliği ayarları

1. İki adımlı doğrulamayı açınHesabım › Güvenlik › SMS doğrulama.
2. Giriş bildirimlerini etkinleştirinHer yeni cihazdan girişte e-posta alırsınız.
3. Güçlü şifre belirleyinEn az 8 karakter, harf-rakam-simge karışımı.
4. Oturumları kontrol edinAktif oturumlar listesinden tanımadığınız cihazları kapatın.

Güvenilirlik; lisans, şeffaf ödeme süreçleri ve hızlı destekle ölçülür. Bu üç başlıkta da düzenli olarak kontrol yapıyor ve sonuçları bu rehberde güncelliyoruz.Mersobahis Rehber Ekibi